photo Assistant / Assistante achat

Assistant / Assistante achat

Emploi Chimie - Parachimie

Kédange-sur-Canner, 57, Moselle, Grand Est

Missions Notre service Achats d'envergure Internationale, a la volonté de se tourner vers des achats durables et responsables en application de notre Charte Achats Responsables et de notre démarche RSE. Rattaché.e à la Responsable Achats, vous travaillerez sur différents projets qui aborderont des problématiques variées tels que la transition énergétique et écologique. Vous incarnerez notre démarche RSE, dédiée aux achats verts et au sourcing de matériaux écoresponsables. Cette initiative vise à répondre à une forte demande de notre clientèle, soucieuse de l'origine de nos produits. Vous travaillerez sur différents projets qui aborderont des problématiques variées tels que la transition énergétique et écologique : Sourcer des composants nécessaires à la production en privilégiant les circuits courts et les matières vertueuses. Effectuer des travaux de recherche en lien avec notre orientation vers des matières plus naturelles et/ou bio sourcées. Mettre en place un processus d'appel d'offres. Mettre à jour notre base fournisseurs (prise de contact, relances, mise à jour de la tarification). Centraliser et simplifier la mise en place des tarifs fournisseurs en prenant en compte[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Chimie - Parachimie

Kédange-sur-Canner, 57, Moselle, Grand Est

Missions Vous êtes garant.e d'une expérience client optimale, en supervisant et coordonnant l'ensemble des activités liées à la relation avec la clientèle. Il ou elle supervise l'équipe et veille à la qualité des services. Le ou la responsable aura à manager et piloter opérationnellement l'équipe de chargés/chargées de clientèles. Il ou elle collaborera avec les différentes équipes (commerce, techniques, supply chain) afin de garantir la fluidité des opérations, la satisfaction client et le développement du chiffre d'affaires. Aujourd'hui centrée sur la gestion administrative des ventes, notre activité a pour objectif d'évoluer vers une véritable gestion de la relation client, avant, pendant et après la vente. Ce projet s'inscrit dans notre ambition d'offrir à nos clients une expérience 5 étoiles. Vos missions : Mise en œuvre de la politique de relations clients : Travailler, avec l'entité commerciale, sur le parcours 5 étoiles du client SEMIN, Elaborer la feuille de route pour faire évoluer le service ADV vers un service client comprenant différentes dimensions : organisation, process, outils et plan de montée en compétences, Définir et déployer un plan d'accompagnement[...]

Ressources supplémentaires